Jak to działa

Rejestracja Registration REGISTRIERUNG

Nie masz konta w systemie Wolsztyński Rower Miejski? Pobierz aplikację Nextbike lub wejdź na stronę rower.wolsztyn.pl. Następnie wybierz „Rejestracja” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Aby aktywować konto wpłać opłatę inicjalną i kliknij w link weryfikacyjny.

You don't have an account in the Wolsztyński Rower Miejski system yet? Download the Nextbike app or go to rower.wolsztyn.pl Then select „Registration” and follow the displayed instructions. To active your account pay the initial fee and confirm your email.

Haben Sie noch kein Konto im System Wolsztyński Rower Miejski? Laden Sie die Nextbike-App herunter oder besuchen Sie rower.wolsztyn.pl. Wählen Sie dann "Registrierung" und folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Um Ihr Konto zu aktivieren, zahlen Sie die Startgebühr und klicken Sie auf den Verifizierungslink.

Wypożyczenie Rental AUSLEIHEN

Chcesz wypożyczyć rower? Uruchom aplikację Nextbike, a następnie zeskanuj kod QR znajdujący się na rowerze lub wpisz numer roweru. Kliknij „Wypożycz rower” i gotowe. Jeśli dołączyłeś kartę RFID do konta, zbliż ją do czytnika RFID na rowerze. Blokada O-lock otworzy się automatycznie. Pamiętaj, że możesz też zadzwonić na infolinię, pomożemy!

Want to rent a bike? Open the Nextbike app, then scan the QR code on the bike or enter the bike number. Click „Rent a bike” and you’re done – the O-lock will open automatically. If you have paired an RFID card with your account, place the card on the reader on the bike. Remember that you can also call the contact centre, we will help!

Möchten Sie ein Fahrrad ausleihen? Benutzen Sie die mobile App Öffnen Sie die Nextbike-App und scannen Sie dann den QR-Code auf dem Fahrrad oder geben Sie die Fahrradnummer ein. Klicken Sie auf "Fahrrad mieten". Das O-lock-Schloss wird automatisch geöffnet. Wenn Sie eine RFID-Karte mit Ihrem Konto verbunden haben, bringen Sie diese in die Nähe des RFID-Lesegeräts an dem Fahrrad. Sie können auch die Helpline anrufen, wir helfen Ihnen gerne!

ZWROT - teraz jest jeszcze łatwiej! RETURN - now it’s even easier! RÜCKGABE – jetzt ist es noch einfacher!

Wystarczy zamknąć blokadę O-lock, rower zwróci się automatycznie. WAŻNE! Możesz zrobić przerwę w podróży i postój poza stacją, ale zwróć rower koniecznie na stacji.

Just close the O-lock, the bike will return automatically. IMPORTANT! You can pause your journey and use the stopover function outside the station, however the bike must be returned at the station.

Schließen Sie einfach das O-lock-Schloss. Das Fahrrad wird automatisch zurückgeben WICHTIG: Sie können eine Pause machen und außerhalb der Station stoppen, aber beachten Sie, dass Sie das Fahrrad unbedingt an der Station zurückgeben müssen.

Postój Break Mietpause

Potrzebujesz przerwy w wypożyczeniu, a nie chcesz zwracać roweru? Skorzystaj z Postoju w aplikacji. Wybierz aktywne wypożyczenie i wciśnij „Zaparkuj”, potwierdź – teraz możesz opuścić blokadę O-lock bez zwracania roweru.
Chcesz jechać dalej? Wybierz „Wznów” na wypożyczeniu, potwierdź i O-lock się otworzy.

Need a break in your rental but don’t want to return the bike? Use the Stop in the app. Select an active rental, press „Parking” and confirm. Now you can close the O-lock without returning the bike. Want to continue your ride? Select „Resume” in the app and the O-lock will open automatically. Want to continue your ride? Select "Resume" in the app and the O-lock will open automatically.

Benötigen Sie eine Mietpause und möchten das Fahrrad nicht zurückgeben? In der mobile Nextbike-Appwählen Sie aktive Miete und klicken Sie auf „Parken”, bestätigen Sie – jetzt können Sie das Schloss schließen, ohne das Fahrrad zurückzugeben. Wollen Sie weiter fahren? Klicken Sie „Fortsetzen“ im Feld „Meine Vermietungen“ in der Mobilen App. Das O-lock-Schloss wird automatisch geöffnet..

FAQ

OBSŁUGA KONTA UŻYTKOWNIKAUSER ACCOUNT SERVICEBEDIENUNG DES BENUTZERKONTOS

Tak, jeżeli ukończyło 13 lat i rodzic lub opiekun prawny wyrazi na to zgodę. Zgodę należy zeskanować i wysłać w formie elektronicznej/papierowej na adres operatora. Wzór zgody dostępny jest w zakładce REGULAMIN. Przy rejestracji należy podać dane małoletniego, który będzie korzystał z konta. Yes, if they are at least 13 years old and a parent or legal guardian gives permission. The consent must be scanned and sent electronically/paper to the operator's address. The consent template is available in the REGULATIONS tab. When registering, you must provide the details of the minor who will use the account. Ja, wenn das Alter über 13 Jahre liegt und ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter zustimmt. Die Zustimmungserklärung muss eingescannt und in elektronischer Form/Papierform an die Adresse des Betreibers geschickt werden. Die Zustimmungsvorlage ist auf der Webseite unter GRUNDSÄTZE verfügbar. Bei der Registrierung sind die Angaben zum Minderjährigen, der das Konto nutzen wird, zu liefern.

Konto doładujesz po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Dostępne sposoby płatności to m.in. płatność kartą, przelewem lub BLIK-em. You will recharge the account after logging into the mobile application or website. Available payment methods include payment by card, bank transfer or BLIK. Sie laden das Konto auf, indem Sie sich in Ihr Konto per mobile App bzw. Website anmelden. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören u.a. Kartenzahlung, Überweisung oder BLIK.

Upewnij się, czy dokończyłeś proces rejestracyjny tj. uzupełniłeś wszystkie wymagane dane na koncie oraz kliknąłeś w link aktywacyjny przesłany na e-mail. Jeżeli są trudności ze znalezieniem wiadomości od nas, sprawdź czy przypadkiem nie trafił do spamu lub skontaktuj się z nami 😉
Konto jest aktywne, gdy jest na nim utrzymywane minimalne saldo w wysokości 10 zł. Make sure that you have completed the registration process, i.e. completed all the required data on your account and clicked on the activation link sent to your e-mail. If there are difficulties in finding an email from us, check if it accidentally went to spam. 😉
The account is active when there is a minimum balance of 10 PLN. Überprüfen Sie, ob Sie den Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen haben, d. h. ob Sie alle erforderlichen Angaben zu Ihrem Konto ausgefüllt und auf den Aktivierungslink in Ihrer E-Mail geklickt haben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine E-Mail von uns zu finden, prüfen Sie, ob sie zufällig im Spam gelandet ist. 😉
Das Konto ist aktiv, wenn ein Mindestguthaben von 10 PLN auf dem Konto vorhanden ist.

Aby połączyć kartę RFID z Kontem, Użytkownik powinien mieć na koncie trwające wypożyczenie roweru. Klient powinien przyłożyć swoją kartę RFID do czytnika znajdującego się nad tylnym błotnikiem wypożyczonego roweru. Podpięcie karty przez czytnik na rowerze możliwe jest w czasie 2 pierwszych minut od rozpoczęcia wypożyczenia roweru. Karta zostanie dołączona do Konta. Kolejne wypożyczenia mogą następować po przyłożeniu karty do czytnika RFID roweru. In order to pair a RFID card up with Account, the User needs to have an open bike rental on their Account. The Client should place a RFID card on the reader located on the back mudguard of the rented bike. Pairing up the card by means of the reader on the bike is possible during the initial 2 minutes of rental. The card will be connected with the Account. All subsequent rentals may now be made through placing the card which has been paired up with the Account on the RFID reader of the bike. Um die RFID-Karte mit dem Kundenkonto zu verbinden, muss der Benutzer einen laufenden Fahrradverleih in seinem Konto haben. Der Kunde muss eine RFID-Karte auf das Lesegerät am hinteren Schutzblech des gemieteten Fahrrads legen. Das Verbinden der Karte mit dem Lesegerät am Fahrrad ist in den ersten 2 Minuten des Verleihs möglich. Nachfolgende Ausleihen können vorgenommen werden, indem die RFID-Karte in die Nähe des RFID-Lesegeräts des Fahrrads gebracht wird.

Założenie konta w jednym z systemów umożliwia korzystanie z wypożyczalni rowerów w innych miastach, o ile te systemy dopuszczają taką możliwość. Setting up an account in one system allows you to use bicycle rentals in other cities, as long as these systems allow this possibility. Wenn Sie ein Konto in einem System besitzen, können Sie auch in anderen Städten Fahrräder ausleihen, so lange diese Systeme diese Möglichkeit bieten.

Dyspozycję usunięcia konta możesz przesłać mailem lub listem.
Pamiętaj! Przed usunięciem uzupełnij środki na swoim koncie do salda równego 0 zł. Jeśli masz niewykorzystane środki na koncie, we wniosku podaj numer konta bankowego do ich zwrotu. You can send your instruction to delete your account by email or letter. Remember! Before deletion, replenish the funds on your account to a balance equel to 0 PLN. If you have unused funds on your account, in the application provide a bank account number for their return. Sie können Ihre Anfrage zur Löschung Ihres Kontos per E-Mail oder Brief senden. Bitte beachten Sie! Bevor Sie Ihr Konto löschen, müssen Sie es wieder auf 0 PLN aufladen. Wenn Sie ungenutztes Guthaben auf Ihrem Konto haben, geben Sie im Antrag eine Kontonummer für deren Rückgabe an.

WYPOŻYCZENIE/ZWROTRENTAL/RETURNAUSLEIHEN / ZURÜCKGEBEN

Sprawdź poprawność ustawienia koła – powinno być ustawione równo w stosunku do blokady O-lock, tak, aby mogła je objąć bez dotykania do szprychy.
W przypadku dalszych trudności ze zwrotem roweru skontaktuj się z BOK. Check the correct alignment of the wheel - it should be aligned evenly with the O-lock, so that it can get around it without touching the spokes.
If you continue to have difficulty returning the bike, contact the BOK. Überprüfen Sie die korrekte Position des Rades - es sollte gleichmäßig mit dem O-lock ausgerichtet sein, so dass es um ihn herumgehen kann, ohne die Speichen zu berühren.
Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten bei der Rückgabe des Fahrrads haben, wenden Sie sich an das BOK.

Sprawdź poprawność ustawienia blokady O-lock – nie powinna dotykać szprychy roweru. Jeśli zawadza, zmień pozycję koła.
W przypadku dalszych trudności skorzystaj z opcji „OTWÓRZ ZAMEK” dostępnej na wypożyczeniu. Check the correct position of the O-lock - it should not touch the spokes of the bicycle. If it obstructs, change the position of the wheel.
If you have further difficulties, use the "OPEN LOCK" option available on the rental. Vergewissern Sie sich, dass das O-lock-Schloss korrekt aufgestellt ist – es soll mit Speichen nicht in Berührung kommen – ansonsten ändern Sie die Position des Rads.
Bei weiteren Schwierigkeiten haben, können Sie die Option „OPEN“, die auf dem aktiven Verleih verfügbar ist.

Rower możesz oddać tylko na stacji WRM. Stojaki na stacjach służą jedynie jako oparcie dla rowerów. Rower można wstawić do stojaka, ale trzeba zamknąć blokadę O-lock żeby go zwrócić. Blokada O-lock, znajduje się na tylnym kole (w przypadku roweru trójkołowego – na przednim). You can only return your bike at the WRM station. Stands at stations only serve as bicycle support. You can put the bike in the stand, but you must close the O-lock to return it. The O-lock, is at the rear wheel (in the case of a tricycle, at the front wheel). Sie können Ihr Fahrrad nur an der WRM-Station zurückgeben. Die Radständer an den Stationen dienen nur als Fahrradhalterung. Sie können das Fahrrad in den Ständer stellen, aber Sie müssen das O- Lock Schloss schließen, um es zurückzugeben. Das O- Lock Schloss befindet sich am Hinterrad (bei Dreirädern am Vorderrad).

INNEOTHERSONSTIGES

Wypożyczony przez Ciebie rower został skradziony? O zajściu niezwłocznie poinformuj naszego Konsultanta, kontaktując się z BOK. Pamiętaj o konieczności zabezpieczenia roweru, bo możesz zostać obciążony dodatkową opłatą. Has your rented bicycle been stolen? Inform our Consultant about the incident immediately by contacting the BOK. Remember to secure the bicycle, because you may be charged an additional fee. Das von Ihnen gemietete Fahrrad wurde gestohlen? Melden Sie den Vorfall unserem Berater, indem Sie mit dem Kundendienstzentrum in Kontakt treten.

Gdy podczas wypożyczenia roweru dojdzie do wypadku czy kolizji spisz oświadczenia i/lub wezwij na miejsce zdarzenia Policję. Co więcej, pamiętaj, aby poinformować o zajściu BOK, w czasie maksymalnie do 24 godzin od momentu zdarzenia. When an accident or collision occurs during your bicycle rental, write down statements and/or call the police to the scene. Moreover, remember to inform the BOK of the incident, within a maximum of 24 hours after the incident. Sollte es während der Mietzeit zu einem Unfall oder Zusammenstoß kommen, erstellen Sie eine Bescheinigung über die Unfallbeteiligung und/oder verständigen Sie die Polizei. Denken Sie außerdem daran, den BOK innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem Vorfall zu informieren.

Informacje zawierającą numer roweru wraz z opisem usterki przekaż poprzez aplikację mobilną, stronę internetową lub kontakt z BOK. Nasz serwis usunie usterki tak szybko, jak to możliwe, a Twoje zgłoszenie pozwoli na jeszcze szybszą interwencję! Dziękujemy! Provide information including the bicycle number along with a description of the defect through the mobile application, website or contact the BOK. Our service will remove the defects as soon as possible, and your report will allow us to intervene even faster! Thank you! Übermitteln Sie die Fahrradnummer und eine kurze Beschreibung der Panne per Mobile App, Kontaktformular oder Telefon mit dem BOK. Unser Service wird die Panne so schnell wie möglich beseitigen und dank Ihrer Meldung können Interventionsmaßnahmen noch schneller ergriffen werden!

Rejestracja Registration REGISTRIERUNG

Wypożyczenie Rental AUSLEIHEN

ZWROT - teraz jest jeszcze łatwiej! RETURN - now it’s even easier! RÜCKGABE – jetzt ist es noch einfacher!

Postój Break Mietpause

FAQ

OBSŁUGA KONTA UŻYTKOWNIKAUSER ACCOUNT SERVICEBEDIENUNG DES BENUTZERKONTOS

WYPOŻYCZENIE/ZWROTRENTAL/RETURNAUSLEIHEN / ZURÜCKGEBEN

INNEOTHERSONSTIGES

Sprawdź wideo: jak korzystać z rowerów Nextbike
Video
Video

Kontakt

Reklamacje i zapytania

Contact

Complaints and inquiries

Kontakt

REKLAMATIONEN UND ANFRAGEN

Jak to działa

Rejestracja Registration REGISTRIERUNG

Wypożyczenie Rental AUSLEIHEN

ZWROT - teraz jest jeszcze łatwiej! RETURN - now it’s even easier! RÜCKGABE – jetzt ist es noch einfacher!

Postój Break Mietpause

FAQ

OBSŁUGA KONTA UŻYTKOWNIKAUSER ACCOUNT SERVICEBEDIENUNG DES BENUTZERKONTOS

WYPOŻYCZENIE/ZWROTRENTAL/RETURNAUSLEIHEN / ZURÜCKGEBEN

INNEOTHERSONSTIGES

Sprawdź wideo: jak korzystać z rowerów NextbikeVideoVideo

Sprawdź wideo: jak korzystać z rowerów Nextbike
Video
Video